杨澜访谈录

一 |     家住老小区，高龄老人上下楼是生活难题。临平区南苑街道嘉利花园小区21台加装电梯近日投入使用，解决了老人的“爬楼困境”。嘉利花园目前60岁以上老人超过1/3，日常买菜、接送孩子、出门散步，多层楼梯成了难以跨越的“高山”。电梯建设要占用小区公共区域，不仅需要本单元业主同意，还需要小区全体业主表决通过公共部位使用，双重门槛让不少老小区加梯止步于此。为啃下这块硬骨头，嘉利花园所属的东安社区创新采用“两张表”工作法，分别统计单元加梯意愿、全小区公共用地使用意见，两项表决都达标后才启动施工，最大程度尊重每一位居民的权益。

二 |     盛夏的靖边，万物生机勃勃。同时加梯和小区立面改造同步推进，避免重复施工扰民。

三 | 为解决质保期后的维保难题，小区通过多方对比，敲定专业电梯公司提供全托管服务，维保费用由居民自主协商分摊，公开透明，让新电梯不仅“装得好”，更能“管得久”。

四 | 位于靖边县芦河路北24号编号为6127028066的体彩实体店，一个关于责任与诚信的暖心故事悄然上演。

五 |  上个月，6127028066实体店内迎来了一位普通的购彩者。他购买了几张体彩“顶呱刮”后，便兴致勃勃地刮了起来。刮完彩票后，这位购彩者并未进行兑奖，便匆匆离开。购彩者走后，代销者孙瑞像往常一样开始打扫桌面卫生。

六 | 出于职业习惯和对购彩者负责的态度，他仔细检查了桌面上遗留的彩票，生怕有中奖的彩票被漏掉。这一检查不要紧，孙瑞果然发现其中一张竟然中了300元奖金。“购彩者肯定不知道中奖了，得赶紧把奖兑给人家！”孙瑞没有丝毫犹豫，立刻放下手中的活计，跑出店外寻找。然而，此时店外早已不见那位购彩者的身影。面对这种情况，孙瑞没有选择将这笔奖金搁置，而是立刻回到店内调取实体店门外的监控录像。通过查看监控录像，孙瑞发现购彩者进了附近的一家超市。超市不是很大，没多长时间，孙瑞就在超市中找到了那位购彩者。当孙瑞将奖金交到这位毫不知情的购彩者手中时，购彩者激动不已，连声道谢。“真没想到体彩店主还能把自己漏掉的奖金给送回来，太感谢老板了！”。一张小小的即开彩票，一次不经意的奖金归还，折射出的是体彩代销者孙瑞诚信之心。在孙瑞看来，购彩者的利益无小事，哪怕只是300元的奖金，也承载着购彩者对体彩的信任。他用实际行动诠释了“责任彩票”，不仅维护了购彩者的合法权益，更在靖边县的大街小巷传递了体彩行业的正能量。

七 | 6127028066实体店在孙瑞的经营下，始终坚持合规销售、诚信服务，将每一位购彩者都当成朋友对待。这次寻主还奖的事迹，正是无数基层体彩人践行公益初心、坚守责任担当的生动缩影。

八 | 孙瑞表示，他的实体店将继续秉持这份真诚，为购彩者提供更加贴心、放心的服务，让体彩的公益之光温暖更多人。